Données & RGPD
Dernière mise à jour : 1 août 2026
Le service est édité par DIAGNAN, société immatriculée en Côte d'Ivoire, et
ses données personnelles sont hébergées dans l'Union européenne (Supabase,
Paris, région eu-west-3). Le cadre légal applicable par défaut est celui de la loi
ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à
caractère personnel. Pour tout usager résidant dans l'Union européenne, le
Règlement général sur la protection des données (RGPD) peut s'appliquer en
complément ; les garanties de transfert correspondantes sont détaillées dans
la politique de confidentialité. Cette page explique
comment exercer vos droits, quel que soit le cadre applicable — pas
seulement qu'ils existent.
Le principe qui a guidé la conception
On ne collecte que ce qu'un bout de code lit vraiment.
Ce n'est pas une formule. C'est la raison pour laquelle le profil ne demande ni téléphone, ni entreprise, ni secteur d'activité : rien dans le service ne s'en sert. Un champ inutile reste une donnée à protéger, à exporter et à effacer — du risque sans contrepartie.
C'est aussi pourquoi le pays est devenu facultatif : il ne sert qu'à la facturation, et l'exiger avant tout abonnement revenait à collecter sans usage.
Vos droits, et comment les exercer
Accéder à vos données et les emporter
Écran « Mon compte » → « Télécharger mes données ».
Vous obtenez immédiatement un fichier JSON contenant votre compte, vos chartes, vos publications avec leur contenu intégral, vos rendus et vos abonnements. Format ouvert, lisible par n'importe quel outil — c'est le droit d'accès et le droit à la portabilité réunis, sans demande à formuler ni délai d'attente.
Le journal technique n'y figure pas : il documente le fonctionnement du service, pas la personne. Il peut être communiqué sur demande.
Corriger ce qui est inexact
Écran « Profil » pour le nom et le pays. Écran « Ma marque » pour tout ce qui touche à l'identité visuelle.
L'adresse de courriel n'est pas encore modifiable : elle sert d'identifiant de connexion et la changer suppose une nouvelle vérification. Écrivez-nous en attendant.
Effacer votre compte
Écran « Mon compte » → « Supprimer mon compte ».
Efface le compte, les chartes, les publications et les fichiers images. La suppression vérifie qu'aucun fichier ne subsiste avant d'effacer le compte : si la purge échoue, rien n'est supprimé, pour ne pas laisser derrière des données que plus personne ne pourrait retrouver.
L'opération est immédiate et irréversible. Téléchargez vos données avant.
Seules les factures peuvent subsister, lorsqu'une obligation comptable impose de les conserver.
Vous opposer, ou limiter un traitement
Écrivez à contact@delphes.io. Réponse sous 72 heures. Pour les demandes relatives aux données personnelles, la loi impose un délai maximal d'un mois — nous répondons plus vite quand c'est possible.
Sur quelle base légale
| Traitement | Base |
|---|---|
| Compte, génération, historique | Exécution du contrat |
| Facturation | Exécution du contrat et obligation légale |
| Journal technique, mesure des coûts | Intérêt légitime — faire fonctionner et corriger le service |
| Courriels de relance avant échéance | Exécution du contrat |
Aucun traitement ne repose sur le consentement publicitaire, puisqu'il n'y a ni publicité ni revente.
Décision automatisée
Le contenu est produit par un modèle de langage, mais aucune décision produisant un effet juridique n'est automatisée. Le service n'évalue pas les personnes, ne les note pas, ne leur refuse rien sur la base d'un profil. La seule décision automatique est l'application du quota de la formule souscrite.
Transferts hors Côte d'Ivoire
Le stockage a lieu dans l'Union européenne, à Paris (Supabase). Deux traitements ont lieu aux États-Unis — la génération du contenu (Anthropic) et l'hébergement de l'application (Vercel). Ils sont détaillés dans la politique de confidentialité, avec les garanties appliquées (clauses contractuelles types, chiffrement en transit) et les points restant à confirmer.
Réclamation
En cas de désaccord, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données compétente : en Côte d'Ivoire, l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI) ; si vous résidez dans l'Union européenne, l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
Responsable de traitement : Touré Mandjouh, Gérant de DIAGNAN — joignable à contact@delphes.io. La désignation d'un délégué à la protection des données n'est pas obligatoire pour une activité de cette taille, mais un point de contact identifié l'est.
Une question sur ce document ? Écris à contact@delphes.io.