Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 1 août 2026
1. Objet
Delphes transforme une idée en publications prêtes à publier : textes adaptés à chaque réseau et visuels à la marque de l'usager. Les présentes conditions régissent l'accès au service et son utilisation.
Créer un compte vaut acceptation de ces conditions.
2. Le compte
L'inscription requiert une adresse de courriel valide et un mot de passe. Un compte est personnel : il ne se partage pas et ne se cède pas.
L'usager est responsable de la confidentialité de son mot de passe et des actions effectuées depuis son compte. Il signale sans délai toute utilisation qu'il n'aurait pas autorisée.
Le service peut être utilisé dès l'inscription. Aucune information autre que l'adresse de courriel n'est exigée pour commencer.
3. Formules et quotas
Quatre formules coexistent. Chacune ouvre un volume mensuel de publications, dont une part illustrée.
| Formule | Publications | dont illustrées | Crédits image |
|---|---|---|---|
| Gratuit | 5 | 1 | 0 |
| Découverte | 25 | 10 | 0 |
| Créateur | 60 | 30 | 10 |
| Pro | 125 | 75 | 30 |
Comment le quota est décompté
Un crédit est réservé avant la production, puis consommé seulement si la publication aboutit.
Si la génération échoue à n'importe quelle étape, le crédit est rendu. Cela vaut aussi bien pour une panne du service que pour un résultat non conforme. L'usager ne paie jamais pour un contenu qu'il n'a pas reçu.
Les publications sans visuel ne décomptent aucun crédit d'illustration.
Renouvellement
Le quota se renouvelle à chaque période d'abonnement. Les crédits non utilisés ne se reportent pas sur la période suivante.
4. Ce que l'usager s'engage à ne pas faire
- Produire des contenus illicites, diffamatoires, haineux, ou portant atteinte aux droits d'un tiers
- Se faire passer pour une autre personne ou une autre marque
- Contourner les quotas, sonder les protections du service, ou en automatiser l'usage au-delà d'un usage normal
- Revendre l'accès au service, ou le mettre à disposition de tiers
Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension du compte, après avertissement lorsque les circonstances le permettent.
5. Ce que produit le service, et ses limites
Les publications appartiennent à l'usager
Textes et visuels lui reviennent intégralement. Il peut les publier, les modifier, les vendre, sans redevance. L'éditeur n'en revendique aucun droit et ne les réutilise pas — voir les mentions légales.
Le contenu est produit par un modèle de langage
C'est le point le plus important de ce document.
Le service ne garantit ni l'exactitude, ni l'originalité, ni le caractère publiable de ce qu'il produit. Un modèle de langage peut se tromper, écrire une phrase maladroite, ou formuler une affirmation inexacte.
Le service prend des précautions : il lui est interdit d'inventer une statistique, un chiffre ou une citation que l'idée de l'usager ne fournit pas. Ces garde-fous réduisent le risque, ils ne le suppriment pas.
Disponibilité
Le service est fourni en l'état, sans garantie de disponibilité continue. Interruptions pour maintenance, pannes d'un hébergeur ou du fournisseur de génération peuvent survenir. En cas d'interruption, les crédits réservés sont rendus.
6. Conservation et suppression
Les publications et les images produites sont conservées tant que le compte existe, et restent accessibles depuis l'historique.
L'usager peut supprimer son compte à tout moment depuis l'écran « Mon compte ». La suppression efface le compte, les chartes, les publications et les images. Elle est immédiate et irréversible.
Un export complet des données au format JSON est proposé sur le même écran. Il est recommandé de le télécharger avant toute suppression.
Une suppression peut subsister jusqu'à 7 jours dans les sauvegardes glissantes de l'hébergeur (Supabase) avant d'en disparaître définitivement.
7. Prix, paiement et remboursement
Les prix sont affichés sur la page Tarifs, toutes taxes comprises le cas échéant.
Deux moyens de paiement coexistent, selon la formule choisie :
- Packs de crédits (paiement unique, sans engagement) : réglés en Mobile Money via FedaPay, en francs CFA (XOF) — Wave, MTN MoMo, Moov Flooz, Free, Airtel, Coris Money, Celtiis Cash, TOGOCEL T-Money, BestCash.
- Abonnements (renouvellement automatique) : réglés par carte bancaire via Lemon Squeezy, en dollars américains (USD).
Le prélèvement a lieu au moment de l'achat pour les packs, et à la date de renouvellement pour les abonnements.
Droit de rétractation (usagers résidant dans l'Union européenne)
Conformément à la directive 2011/83/UE (articles 9 et 14), un usager résidant dans l'Union européenne dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif. Delphes ne propose pas de mécanisme de demande d'exécution immédiate distincte de l'achat : un usager UE qui se rétracte dans ce délai est intégralement remboursé, quel que soit l'usage déjà fait du service.
En dehors de l'Union européenne — où se trouve la quasi-totalité des usagers de Delphes — ce droit ne s'impose pas légalement. Toute demande de remboursement y est traitée au cas par cas, à la discrétion de DIAGNAN.
8. Responsabilité
L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du service.
Sa responsabilité ne peut être engagée pour :
- le contenu produit par le modèle, que l'usager relit et valide avant diffusion
- l'usage que l'usager fait des publications
- les conséquences d'une publication sur une plateforme tierce
- une indisponibilité imputable à un hébergeur ou à un fournisseur
Dans tous les cas, la responsabilité de l'éditeur est limitée aux sommes versées par l'usager au cours des douze derniers mois.
9. Modification des conditions
Les présentes conditions peuvent évoluer. Toute modification substantielle est signalée à l'usager par courriel 30 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
Un usager en désaccord peut résilier et demander la suppression de son compte.
10. Droit applicable
Voir les mentions légales.
Une question sur ce document ? Écris à contact@delphes.io.